根据《较高人民法院关于在人民法院工作中培育和践行社会主义核心价值观的若干意见》，较高人民法院携手新浪法院频道围绕“司法保障核心价值：用公开促公正 建设核心价值”主题开展司法宣传活动。
临近“双十一”，在“剁手党”开始收藏各自中意宝贝的同时，各路骗子也伺机而动，瞄准了那些掉以轻心、麻痹大意的网友。新浪法院频道总结了几类消费骗局案例，为广大的消费者作参考，避免落入网购圈套。
【案件回放一】
邰某欲购买正品行货seagate希捷硬盘，便在某宝上一家名为“太平洋XX数码”商户购买6块硬盘，每个硬盘442.5元，含邮费总价2655元。为享受支付宝提供的银行卡优惠活动。与商户协商后，邰某同时使用2个某宝账户，每个账户分3次拍下产品。等邰某收货后才发现，其中有三块硬盘的标签全都不是希捷，而是1块西数、2块戴尔。
经邰某与商户多次协商，商家同意换货，但一直以各种理由推脱此事长达几个月之久。见此情况，邰某只能要求退货，商家却声称邰某的行为是银行卡套现不能全额退款。无奈之下，起诉至北京市门头沟区法院，要求二被告退还3台硬盘货款1347元并三倍赔偿经济损失。
2015年11月2日，北京门头沟法院开庭审理了此案。本案未当庭宣判。
【案件回放二】
2014年12月29日，曾先生在被告京东商城选购一款479元的希捷牌移动硬盘并要求开具发票，用来存储个人资料。京东商城送货后未开具发票，曾先生在使用过程中发现存储数据后无法读取数据。经拆开检查移动硬盘，发现硬盘内部载明移动硬盘系三星品牌。
曾先生认为京东商城侵犯了原告知情权、选择权，属于欺诈。经与京东商城多次沟通，京东商城只同意退款，不同意更换希捷品牌硬盘，且拒绝曾先生恢复数据的要求。曾先生遂将京东诉至法院，要求京东更换希捷移动硬盘，协助恢复数据，并承担费用4000元，支付因维权导致费用500元，十倍赔偿4790元。
2015年10月28日下午，北京市西城区人民法院公开审理了此案。本案未当庭宣判。
【案件回放三】
2014 年3月23日，董先生在糯米网上花费376元购买了一张京味楼团购券，该团购券的有效期自2014年3月23日起到2014年5月9日止。糯米公司在其网站承诺只要未消费都可以随便退。由于没有时间到店消费，董先生在2014年6月4日开始申请退款，但糯米、百度公司未予退还。董先生认为，糯米、百度公司的行为涉嫌欺诈，将糯米、百度公司告上法庭，请求三倍赔偿，即1128元。
一审法院认为，董先生所提交的证据不足以证明糯米、百度公司向其销售团购产品的行为存在欺诈，故判决驳回董先生的全部诉讼请求。不服判决的董先生随后向北京市一中院提起上诉。
2015年10月13日，北京市一中院公开开庭审理该上诉案件。本案未当庭宣判。
【案件回放四】
吴先生是一位八零后“网购达人”，2015年3月，吴先生在某网上购物商城中找到了某旗舰店销售的原装进口的台湾茶叶，见是原装进口，吴先生进店查看了证书及产品详情后，一次性买了49罐，共消费6800元。
谁知，等收到这茶叶时，却让吴先生傻了眼：“我打开包装发现茶叶上什么中文标签都没有，也没有卫生证书，像这种进口的东西都应该有一个出入境检疫检验的证书的，它里面什么都没有，连生产日期都找不到，我感觉它是违反了法律规定。我几次找买家协商退货，客服都以茶叶已经开封为由拒绝，也从来不回应任何赔偿的要求，而且态度很差……”看着这数量不小的茶叶，吴先生感觉自己是上当受骗了，找到网上卖家的信息后，随即将该茶叶公司告上了法庭。
苏州市虎丘区人民法院受理了此案。
【案例回放五】
2015 年4月29日，江苏省盐城市徐女士在网上购物后，收到一条看似网上商城系统发出的短信。短信内容称：徐女士的订单未生效，可以进行快捷退款。徐女士点开短信中的链接后看到一个退款界面，要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机等信息。徐女士在填写相关信息不久后，收到银行发来的扣款短信，短信显示自己的银行卡被扣款3000元。
【新浪法院频道温馨提示】
1、目前消费者经常使用的疙瘩购物网站，都没有所谓的异常处理流程或退款流程，还有类似卡单、掉单等词语也都是诈骗专用术语。
2、不要相信主动找上门来的客服电话或客服QQ，遇到问题应当通过官方客服电话进行咨询。
3、当有人告诉您交易存在异常时，应直接登陆电商网站并查询自己帐户的状态，如果系统给出的账号状态和交易状态没有异常，则不要相信陌生人的说法。
4、定期修改购物账号的密码可以在一定程度上减少自己遭遇退款诈骗的风险。
