当前，在公司局域网中，网管员对于员工QQ聊天行为可谓爱恨有加。一方面，通过QQ聊天软件的确可以为工作带来很多便利，比如聊天功能、文件传输功能、QQ邮箱、QQ远程协助等等；另一方面，由于员工也都有自己的QQ账号，因此上班时间难免登录自己的私人QQ账号进行私人聊天、处理私人事务。这就使得企事业单位面临着如何管理局域网QQ聊天行为的问题。如何尽可能发挥QQ聊天软件对于员工日常工作的积极作用，降低甚至消除QQ聊天的负面功能，就成为企业控制局域网QQ聊天行为的目标。
那么，企业网管员如何有效管理员工QQ聊天行为呢？笔者建议，有以下几种方案：
一、 完全禁止局域网QQ聊天行为、禁止登录QQ聊天账号。对于一些有自己专门的聊天软件，或者对QQ聊天软件使用较少，依赖性较弱的单位尤其适用。当然，限制QQ登陆、屏蔽QQ聊天的方法很多，可以借助路由器、防火墙等一般就可以实现；也可以通过部署专业的网络管理软件，如“聚生网管”（下载地址：http://www.grabsun.com/soft.html），通过在局域网一台电脑部署之后就可以完全控制局域网QQ聊天行为，完全禁止局域网QQ登录，限制上班时间QQ聊天的行为。
二、 限制QQ登录账号、只允许某些QQ号码登录、只让特定QQ账号登陆。对于很多企事业单位，可以由单位统一申请QQ账号，并申请密码保护，然后分配给员工使用，这样员工的聊天行为和业务行为，只能通过公司的QQ账号进行，一旦员工离职或变更工作岗位，则QQ账号里面所存储的聊天日志、客户资料等信息将得以完全保存，防止员工用自己私人QQ聊天，然后离职之后带走公司客户资料的行为发生。同时，限制员工登录自己的QQ账号，也即非公司的QQ账号将无法登录。这就必须借助一定的技术手段，一些路由器或防火墙也带有这些功能。不过，笔者还是推荐通过专业的网络控制软件来实现，例如上文提到的“聚生网管”，集成了“QQ白名单”功能，通过将公司申请的QQ账号加入白名单，则聚生网管就可以只让公司QQ号码登录而禁止员工私人QQ账号登录了。聚生网管同样也可以实现只让特定阿里旺旺账号登录、只允许指定阿里旺旺账号登录的功能，从而便利了企业进行网络交易、开设网店的经营行为。如下图所示：
图：添加QQ白名单，只允许指定QQ号登录
同样的方法你可以设置只运行特定阿里旺旺登录、限制员工阿里旺旺聊天行为。如下图所示：
图：设置阿里旺旺白名单，只允许指定阿里旺旺账户登录
三、 记录QQ聊天内容、远程监控QQ聊天记录、监视QQ聊天内容。如果企业涉及到商业机密，同时工作中必须用到QQ聊天软件，则可以通过一些网络管理软件监控QQ聊天内容、记录QQ聊天行为。聚生网管企业版同样也可以监控局域网QQ聊天内容，可以让网管员实时查看局域网各个电脑上QQ聊天内容。但是，由于监控员工电脑QQ聊天内容存在一些争议，因此不建议企业用户随意监控员工QQ聊天内容，同时一旦员工知道自己处于监控当中，也会影响工作的积极性，甚至还可能起诉公司，从而使得公司面临一些法律风险。如下图所示：
图：聚生网管记录QQ聊天内容、监控QQ聊天内容截图
