大势至局域网共享权限设置软件、企业文件共享平台软件安装问题汇总

大势至局域网共享权限设置软件、企业文件共享平台软件安装问题汇总
 
作为国内专门保护服务器共享文件访问权限、设置局域网共享文件访问权限的软件——大势至局域网共享权限设置软件（下载地址：http://www.grabsun.com/gongxiangwenjianshenji.html）的安装和使用步骤非常简单，大多数情况下只需要点击“下一步”即可安装完成，然后点击软件顶部左上角的“启动保护”即可。但也需要注意以下几个问题：
 
1、安装本系统较低内存在4G（推荐8G内存以上），推荐在服务器操作系统（如Win2008和Win2012系统中安装）。如果您的系统内存低于4G，则有可能导致系统的驱动安装失败，此时会有如下提示，这时候即便重启电脑也不能解决，需要扩充内存。如下图所示：

 
 

2、必须在管理员权限下安装本系统，否则有可能导致安装失败。同时，如果你一定要在普通用户权限安装，则安装过程中必须实时输入管理员用户名和密码，保证安装过程必须在管理员权限下进行。

3、在您安装过程中，如果有杀毒软件或第三方软件拦截，则一定要选择“允许程序所有操作”，并将其加入到白名单，并且勾选“不再提醒”。同时，切记，不能只是退出右下角的杀毒软件，因为它依然还会在后台拦截本程序的安装（如360安全卫士等）。如下图所示：

4、如果自动安装驱动失败（系统提示手动安装驱动），则需要手动安装驱动。

那么这个时候先选择“否”，我们需要首先导出驱动。点击软件顶部的“操作”，然后点击“导出驱动”，然后导出较早个驱动即可，导出之后还需要解压，然后才能手动安装。如下图所示：


 

然后解压导出的驱动（需要首先安装winrar压缩软件），如下图所示：

然后再次点击“启动保护”，在系统提示手动安装驱动的窗口上点击“是”，如下图所示：



 

然后按照系统提示，点击“从磁盘安装”，如下图所示：

 

 
然后点击“浏览”，找到解压后的驱动文件，点击选中，然后点击“打开”，如下图所示：

 

 
然后就可以自动安装驱动了，安装成功后将自动启动保护了。
 
还有一种安住驱动的方法。右键点击网上邻居-属性-本地连接-右键属性，然后点击“安装”，并选中“服务”，然后点击“添加”，找到解压后的驱动安装即可。方法同上。如下图所示：



 
安装完毕之后，重新打开软件就可以自动启动保护了。

如果还有问题，请联系我公司，并通过“远程协助”的方式加以解决。具体如下：

如果您仔细看了上述文档和在线帮助后依然无法解决您的问题，则可以通过下面的两种途径请求大势至公司提供“人工服务”。具体如下：

1、点击您下载的软件压缩包里面的“请求大势至公司远程协助.exe”的方式享受大势至公司实时的、“人工现场”技术支持服务。

方法：请点击压缩包里面的“请求大势至公司远程协助.exe”，然后告诉我们ID和密码，即可为您提供实时的远程服务，便于迅速为您排查问题，成功启用本系统的所有功能。如下图所示：
 

如果有杀毒软件拦截，一定要放行才可以打开。如下图所示：
 

然后将此远程协助软件形成的ID和密码告知大势至公司服务人员，如下图所示：
 

图2：将形成的ID和密码告知聚生网管客服人员

注意：在客服人员帮你远程协助的时候，不能关闭此工具，否则将立即中断远程协助。

2、通过QQ远程协助的方式帮您解决使用大势至U盘禁用工具的相关问题。
 
方法：首先需要添加大势至公司技术服务QQ：495042390和147303015，然后在对话窗口中点击顶部的电脑小图标，选择“请求对方远程协助”，如下图所示：
 

 

图：点击“请求对方远程协助”
 

如果您发现对话框这里，无法找到远程协助的电脑小图标，无法点击“请求对方远程协助”，这是因为尚未添加QQ好友，同时无法添加QQ好友也无法发送QQ截图。如下图所示：
 

图：需要先添加好友才可以发送协助