广深政务APP均超15个 中大调查国内大中城市政务APP

    近日，中山大学政务APP研究组调查国内大中城市的政务APP后发现，261个可获下载量信息的政务APP下载总量为2476.9万次，平均下载量为7.8万次。

    项目负责人、中山大学中国公共管理研究中心、国家治理研究院郑跃平博士说，在国内70个大中城市中，除丹东以外的69个城市都不同程度地通过政务APP来方便公众获取信息和服务，共计316个，其中261个政务APP可获得下载量信息。

    在不同类别的政务APP中，交通类、新闻资讯类以及天气类的平均下载量居前三位，5个下载量超100万次的政务APP全部为交通类APP。在不同城市方面，成都、深圳、广州和杭州分别有超过15个政务APP；上海、北京、大连和温州四个城市也有超过10个以上的政务APP。

    研究组还对北上广深一线城市开展1200份随机电话问卷（每个城市300份）。在被调查者中，仅不足四成的被调查者对政务APP表示满意。在政务APP的功能及设计方面，仅三成左右的被调查者对政务APP的功能及设计表示满意。在政务APP的使用性方面，也仅有一半左右的被调查者认为政务APP使用起来比较方便。

    郑跃平建议，不同政府部门应该根据自身特点、提供的信息等多方面情况进行合理评估，从而对是否需要政务APP以及在APP上提供怎样的服务进行科学的决策。此外，多部门协同合作来提供综合性的政务APP平台，从而实现“”的公共服务提供，将是未来政务APP的发展方向。（记者 吴少敏）