昨日，市民吴女士来到回民区公安分局报警，称自己在一家网店消费1年多了，一向很正常，可是这次却遇到了骗子。也不知道骗子是如何入侵自己的电脑，偷走了自己银行卡上的8000多元，希望警方能够帮助自己找回损失。
据吴女士介绍，自己在一家网店已经消费了1年多了，从来没有出现过意外，而且对方服务很好，衣服质量也不错，自己每个月都会到这家网店购物。7月19日一大早，吴女士打开电脑到这家网店购物，经过一番挑选，她买了一条价格800多元的裙子，像往常一样下订单、网上缴费。当日11时许，她接到一个杭州的手机号码打来的电话，对方表示已经接到了吴女士的订单，货物已经发出，但是公司服务器出现故障，货物发出了，但是没有收到货款，希望吴女士能够再次下单购买，重新付款，等服务器正常后只会收取一次货款，多出来的钱会退还给吴女士。吴女士告诉记者，对方是个女孩，把自己说得特别可怜，说自己是刚刚参加工作，怕被辞退等等，自己也就没多想照其所说的重新下单付款了。
到了19时许，吴女士再次接到该女孩打来的电话，对方表示吴女士的两次付款都收到了，要把多付的款项退还吴女士。吴女士一听很高兴，感觉这家网店的服务的确很好，就打开电脑准备接受对方的退款，但是操作了几次都无法完成退款。这时对方一边用电话跟吴女士说话，一边在电脑上用QQ跟吴女士聊天，一步一步地教吴女士怎么退款，仍无法成功。较后对方告诉吴女士，通过QQ的协助功能把电脑的控制权给她，她帮助吴女士退款。吴女士根本不懂，就按照对方的要求同意了，把自己的电脑交给了对方控制。很快自己的鼠标就不能控制电脑了，对方电话里一边说一边操作，突然吴妇女士的电脑死机了。吴女士说，自己自从购买电脑的那一天起，从没有出现过电脑死机的情况，于是自己重新启动电脑。就在此时，手机收到一条银行发来的短信，称自己的银行卡消费了8000多元。吴女士很奇怪，明明是要退款给自己，怎么变成了消费8000多元呢？当她再次给刚刚那个客服人员打电话时，对方却关机了。给银行打电话，银行客服表示，类似吴女士这样上当受骗的已经不是一起两起了，让吴女士赶紧联系商家或向公安机关报案。
吴女士立刻联系到了这家网店的客服人员，对方表示，自家的网店可能被人入侵了，类似吴女士这样的情况已发生过多起。得知自己被骗了，吴女士来到回民区公安分局报了案。据办案民警介绍，首先吴女士应该用正版杀毒软件给自己的电脑杀毒，以后网上购物不要轻信任何所谓的客服人员来电，要拨打网店公布的官方电话进行二次核实，更不要把自己电脑的控制权交给任何人。网上购物陷阱很多，购物时要小心。
目前，此案正在进一步调查中。（徐达明）
