聚生网管如何有效监控QQ聊天记录、查看QQ聊天记录、进行QQ登陆限制
作者：大势至 日期：2013/1/31
目前，在国内企事业单位局域网中，应用较普遍的聊天软件当属QQ聊天软件。腾讯QQ聊天软件之所以能够占据国内聊天软件市场半壁江山，是因为QQ聊天软件的许多功能优势：免费、使用较普遍、QQ传文件速度很快、QQ远程协、其他应用比较丰富（如QQ信箱）等等。因此，合理使用QQ聊天软件，可以极大地降低企事业单位的信息通讯成本，帮助企事业单位提升信息沟通能力。但是，由于在企业内部局域网中，员工由于常常登录的是自己的QQ账号，因此除了可以用于单位工作需要，也常常用来处理私人的事情，如与自己的亲朋友好聊天、收发个人的QQ邮件、利用QQ对外发送私人文件，甚至进行QQ视频聊天、玩QQ游戏、登录腾讯微博等等，并且随着QQ应用的不断增多，使得员工利用QQ处理私人事情的现象日渐普遍，从而极大地消减了QQ聊天软件的积极应用，成为影响员工工作效率，浪费员工工作时间的负面应用。为此，越来越多的企事业单位采取有效的举措来禁止QQ登录、限制QQ聊天、禁止办公室QQ聊天行为。
但是，正如上文所说，QQ聊天软件如果用于单位的正常的工作和业务联系，则可以很好地帮助企业节省沟通成本、加强与客户的信息传递、利用QQ远程协助或使用QQ传输文件等。因此，如果只是一刀切地完全阻断QQ聊天、禁止上班聊QQ、禁止员工登录QQ聊天软件作法就显得不太合适了。因此，企业控制QQ聊天的目标是：禁止员工使用QQ处理私人事情（当然非工作时间另当别论），而引导或通过技术手段来使得QQ更多地用户单位工作需要。这样，一方面可以避免QQ的负面影响，另一方面又可以使得QQ更好地服务于企业的工作需要。
笔者以为，有效管理QQ聊天行为，必须从以下几个方面入手：
首先，在公司局域网禁止员工登录私人的QQ账号，而只能登录由公司统一申请、统一管理的QQ账号。这样，一方面可以避免员工利用自己的QQ账号和自己的QQ好友聊天，另一方面，一旦员工离职，则保存在企业申请的QQ账号里面的客户名单等重要信息，就可以不被员工带走，从而保护了单位的商业机密和无形资产。
其次，部署专业的网络管理软件来管理QQ聊天行为，尤其是禁止员工登录自己的QQ账号进行聊天的行为。目前国内很多网管软件都提供了有效控制QQ登录、检测QQ登录账号的功能。例如当前国内应用较普遍的聚生网管软件（www.grabsun.com）可以设定“只允许登录的QQ账号”，类似于一种QQ白名单的功能，这样企业可以将自己申请的QQ账号加入到白名单，则员工只能登录公司统一派发的QQ账号，而无法登录员工自己的QQ账号；同时，聚生网管软件监控QQ聊天行为的同时，还可以实时检测QQ登录账号，从而可以有效查看QQ聊天记录并对QQ登录限制了。
较后，聚生网管系统还可以有效禁止QQ传文件、禁止QQ游戏、限制QQ农场游戏等功能。聚生网管系统可以禁止QQ在线传文件、限制QQ发送离线文件，从而可以防止员工通过QQ文件发送功能来将公司的重要文件发送出去；同时，聚生网管系统还可以屏蔽QQ游戏、限制局域网玩QQ游戏、屏蔽QQ农场游戏，从而可以防止员工登录QQ聊天软件的同时在上班时间玩腾讯游戏的行为，从而实现了对员工QQ聊天的完全控制。
此外，我们建议企事业单位不要直接监控QQ聊天记录、查看QQ聊天记录。因为根据当前国内相关法律，查看别人QQ聊天记录、偷看QQ聊天内容是涉嫌侵犯他人隐私权的行为，有可能给企业带来法律风险。因此，企业在管理QQ聊天行为、约束员工QQ聊天行为时也要注意这一点。
