在人人都有麦克风的互联网时代，网络谣言如不断变异的病毒一样，阴魂不散：“国家税务总局的47号公告”、“广西某粉店使用火葬场尸油煮粉”、“浙江海宁癌症村”、“福建某大学发生爆炸”、 “红河州委某领导妙评高尔夫”、“重庆贪官外逃加拿大”……这些轰动一时的网络热帖，经有关部门查明均属谣言。
网络谣言虽被澄清，却留下了深刻的警示：我们该如何应对网络谣言的“洪水猛兽”？
为了应战网络谣言，不少地方的政府部门严阵以待。“重庆贪官外逃加拿大”谣言发生后，重庆市委组织部较早时间召集宣传、公安、国土等部门召开舆情分析会，集中会商研判。根据“网民尊重、公开透明、及早核实、准确回应、主动出击、快速澄清”的原则，打出了一套迎战网络谣言的“组合拳”：派专人24小时“盯网”值守，组织专门力量，回应社会关切，联系、安排事件当事人提前回国，通过《重庆晨报》等地方主流媒体澄清事实真相，彻底击破了网帖所爆的不实言论。
从过去对网络谣言“不理不睬”到今天的“严阵以待”，地方政府部门的积极作为，体现了观念和理念的进步，体现了政府部门工作作风的转变。可是，我们更应该思考和追问的是，如何化被动为主动，在“封杀”网络谣言的同时，铲除谣言孳生和蔓延的土壤？
研究表明，网络谣言主要集中在食品安全、环境安全、官员腐败、干部提拔等敏感领域。有的人出于自身安全的角度，去猜测、传播食品安全、流行疾病等谣言。有的人把对现实生活的不满发泄到虚拟世界，诽谤谩骂、造谣生事。网络谣言此起彼伏、屡禁不止，反映出社会转型期公众的焦虑心态、不安定心态。网络谣言袭击的不仅是某个人、某件事，更袭击了“社会的软肋”。
因此，我们不仅要关注网络谣言，还应该关注谣言折射的社会心态、社会现实。政府部门不仅要及时“封杀”网络谣言，更应该加强食品安全、环境安全方面的监管，让人们吃的更放心，活得更舒心；不仅要及时澄清官员是否腐败的真相，还应该从网络中发现官员腐败的线索，发挥新媒体的舆论监督作用；不仅要及时回应干部提拔是否公正的质疑，还应该根据公众的质疑，不断完善信息公开的制度。
虚拟的网络不是“梦幻空间”，而是现实世界的“一面镜子”。如果我们的食品质量更有保障，如果涉及公共安全的信息更加公开，如果腐败现象越来越少，如果干部选拔更加透明……那么，公众的心态会更加理性平和。因此，我们不仅要加强对网络世界的有效监管、不仅要呼吁网民“擦亮双眼”、不仅要及时澄清事实，更要加强社会管理创新、化解百姓关心的社会问题，铲除网络谣言孳生蔓延的土壤。
