李萍是一家IT公司的行销经理，每天都会和客户在MSN上联系。渐渐的，她已经习惯了用MSN交流代替电话和见面沟通，有时候连中午叫同事一起吃饭也是通过MSN联系。一天，李萍的msn上收到了这样一个提示：您的联系人已经开启加密聊天功能，您是否也开启此功能，防止来自网络的偷窥行为? 原来，李萍的朋友安装了一种叫做MSNShell的软件。如果聊天的双方都安装了MSNShell并开启加密功能，则双方自动交换公匙，就会对聊天内容进行加密，即使数据被别人拦截到看到的也不过是一堆乱码而已。
出于对自身安全和提高员工工作效率的角度考虑，有些企业的管理者在企业内部电脑上安装了“员工上网行为管理”类产品，监控员工的一举一动。从即时通讯的聊天记录到电脑的每一次操作，甚至连电脑的鼠标什么时候动了一下都可以监控，监控软件可自动生成文件日志发送给企业负责人或者网络管理人员。
监控还是侵权
自己在即时通讯工具上的聊天记录有可能被监控，李萍并不是很在乎。她说，我从不用办公电脑聊私人的事情，没什么可怕的。在一家生物芯片公司工作的张小姐也持这种态度，她所在的公司没有对员工实行上网行为监控。张小姐认为，用公共资源干私人的事情，本身就是对你自己隐私权的不尊重，因此企业的这种行为没有侵犯员工权利。她说，员工在上班时是没有私人时间的，公司提供的资源是为了让员工更好的工作，而不是用来做私人事情。上网行为监控，支持者众多，反对者也不少。
反对者认为，“监控”意味着公司对员工的不信任，公司此举不可能博得员工的好感，员工对公司的信赖程度自然也会下降。即使员工顶住了监控的压力，员工灵感也会受到限制。限制上网并不能提高工作效率，治水之道在于疏不在于阻。有时间上网做私事，是工作分配不当，人力资源利用不当，要担心的是改变公司制度而不是在这种表象上作动作。罗俊曾经在一家公司做过网管，提起对这件事的态度，他说，“当时我们公司还是比较人性化的，没有使用这类的产品，毕竟人不是机器。”
谁来约束CIO
莉莎是上海一家银行的员工， MSN是莉莎常用的一种聊天工具，某天工作间隙，她和男友在MSN上聊了一会。谁知道第二天，她和男友聊天的私房话竟然成了同事之间的流行语！ 当莉莎闯入技术部，看到技术部6名员工办公桌上的电脑里是其他员工用MSN聊天的完全显示。与银行交涉时，银行值班主任解释说，没有任何证据表明，是技术部的同事泄漏了她与男友的对话。面对银行的“理直气壮”，莉莎愤怒不已，愤然辞去了月薪3万元的工作。一些企业通过企业内部安全控制，可以带来工作效率的提高。但监控员工上网行为的同时，谁来对网络管理员和CIO进行约束？
盛邦（中国）法律顾问有限公司首席律师于国富告诉记者，如果网管人员或者技术部门主管在非履行职务的情况下监控了他人的电脑或传播了他人的通信秘密，应当自行承担侵权责任。独立信息安全咨询顾问车建君博士认为，从企业的管理层来讲，应该做到聪明的管理，较早就是做到事前通知，并且纳入到企业的规章制度里去，形成相应的协议。第二是在具体操作的时候，企业要规范自己的IT控制部门，在实施的时候按照一定的规范去操作，而不是滥用自己对网络管理的权利去做一些超出网络管理员职责范围的事情，这样实际上变成了一种黑客行为和损害他人利益的行为。
