作者：遥      日期：2010-11-15

商界从来没有平静之说，而今年似乎更显激烈。电器零售业、乳品业的硝烟过后，互联网业又风生水起，看似毫不相干的互联网巨头腾讯和新起之秀奇虎360激战正酣，都拿出了死磕到底的架势，甚至还互相拆台搞起相互不兼容的把戏。这是一场有关客户端的争抢，360指责QQ“窥私门”事件是双方矛盾激化的直接导火索。无论是qq用户还是360的使用者，都会被动加入到他们的战争中，被不兼容，实在是很无辜。作为一个普通网民，怎么能分清他们的是是非非，而360所说的QQ侵犯隐私是不是确有其事？这着实关键。“到底有没有侵犯用户隐私？说实话，这件事我不知道答案。”IT名人王冉如是说。

按照360的说法，QQ是在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据，会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件，这极有可能导致用户隐私信息的泄漏，如聊天记录、电话号码本、网页浏览信息甚至网上银行文件。腾讯认为，360公司指出的所谓“隐私扫描”内容，是对QQ安全功能的误解。简单来说,QQ安全检查模块只是一个查杀存在于整个电脑中盗号木马的安全软件,在QQ登录后会对易被木马入侵的内存、开机启动项、常用软件启动项、桌面快捷方式等位置的文件进行安全检查，绝不涉及用户隐私的泄露。直至目前，没有一个官方权威的说法来评判双方的话语真实度。而这些软件是否扫描用户硬盘，扫描了哪些项目，哪些内容返回到服务器的相关信息也没有公开开来。这些现象或许会让人有些臆想，也许网民们都被他们利用了吧！事实上，互联网界侵犯网民隐私事件频发，网络安全隐私问题相当严重。

美国的一项研究发现，全美最大50家网站在每个访问者的电脑上平均安装了64种追踪技术，而且通常都不给任何提示。这意味着它们可以肆无忌惮地随时窥视上网者的行为，这是一个只有行业少数前沿人士才知道的内幕。从“搜索巨人”谷歌到“个人电脑先驱”微软，再到“世界第一网站”“脸谱”等互联网巨头都因隐私问题受到过质疑。今年5月底，知名社交网“脸谱”的CEO马克•扎克伯格在回应知名科技“博主”罗伯特•斯科布的质疑时，已经承认“脸谱”在涉及保护个人隐私的问题上“犯了许多错误”。 美国网络安全顾问公司“Skull Security”的一位研究人员利用“蜘蛛程序”从“脸谱”网收集了多达一亿个未修改隐私设置的用户数据。《华尔街日报》8月4日还以“个人隐私成互联网新金矿”为题报道称，目前互联网上成长速度最快的生意之一就是监测互联网用户。国内的互联网企业也异曲同工，比如像开心网、人人网等，都有公开网民信息的可能，它的实名制很可能导致自己的隐私被泄露。企业间为了争夺利益采取的非正当手段，而互联网用户对于自身隐私被侵犯是处于被动、麻木、甚至无知的状态，这是很可怕的。

所以，用户一定要认清互联网现状，要有保护隐私的意识，不要轻易对外泄露自己的信息资料。对此，国家应该出台相应的管理措施，防范用户隐私的泄露，尽量让法律法规的出台跟上网络技术发展的速度也是很必要的。话说回来，腾讯与360的这场争斗，影响早已远远超出两家企业间的纠纷，有业界人士指出，“它引发的是互联网企业,甚至是商业公司中市场公平、公道、反垄断、反强权、相互制衡的商业秩序的重建。”任何企业的不正当竞争的直接受害者无疑是他的用户和消费者，规范治理商业环境是十分重要的。

对于网络管理软件聚生网管（http://www.grabsun.com/）而言，也必须引腾讯和360“隐私门”事件为鉴。上网行为管控的各个环节都要在保护隐私的基础上实施，带宽限制、流量分配、网游封堵做到良性透明化。在商战面前不要以牺牲客户利益为代价试图击败对手，尊重用户，尊重对手。网络无限，商战不断，除了恶斗、诋毁之外，那些良性的竞争法则该出手就出手吧。