解放网络新生代行还是不行？

作者：遥    日期：2010-6-4
在中国，每年的六月初，都会有数以万计的年轻人参加高考。高考，被看做是命运的一个转折点，所以人们倍加重视。再有俩天，今年的高考就开始了。各个学校周边，都被严令管理，目的是要给考生们创造安静思考的环境。家长、老师们则更早地给孩子们做起了考前准备，有的家长还不惜血本在考点附近租天价“考房”，陪吃陪考的家长不在少数。

考生们的优厚待遇真是让人羡慕呢！如果退回到20年左右，很少有考生被伺候成“小皇帝”吧。现代的孩子们是幸福的一代，也是被宠坏的一代，对他们的管理和教育将不同于历史的任何一代。有人说过，这一代的长大是伴随N时代的步伐而来，所谓N时代指的就是数字化时代。数字化时代最大的成果就是互联网，美国著名作家唐•泰普斯科特将这些网络新生代描述为N世代。

事实上，目前的许多N世代早已长大成人了，80、90这一代不就是很典型么。在现代数字化环境中成长起来的N世代在许多人眼里存在着这样那样的问题，周围人普遍这样看待他们：工作积极性不高、大量浪费上班时间、网络社交或游戏成瘾、对老员工不够尊重、容易情绪急躁，经常精神恍惚、行为消极、思想散漫、责任心不强、衣着不符合规矩、不守时、做事不踏实等等。无论如何，我们很难从这些描述中看到多少褒义的成份，就连有时对他们相对好听的评价“思想活跃、富有活力”可能也略带着“不够成熟、做事浮躁”的意思。而作为他们的上司，管理这一代确实会头疼。

换个角度想，并非所有的人都了解甚至理解N世代的生活与思维方式。但是，N世代已经成长起来，就在我们身边，我们必须学会与他们打交道，作为一个优秀的管理者抑或家长也必须与时俱进，因材施教。

一个典型的N世代生活该是什么样呢？
早晨：起床、早餐；
　　上午：查看虚拟助理给出的日程安排，通过博客与RSS查看最新新闻，通过维客与记事本为客户工作，中间顺便用MSN聊天并用Youtube看视频；
　　中午：边和妹妹用Skype打电话，边吃由在线厨师准备的午饭；
　　下午：和其他叔叔视频聊天，往家庭网页上传照片，往iPod里下载最新播客，回家路上用手机邮件与姐姐及男朋友进行沟通，通过手机GPS前往某地参加客户会议，上网看最新预告片并听音乐，通过Skype与父亲通电话；
　　晚上：在网上找食谱自治晚餐，网络购物，上Facebook，上网看电视并在论坛里讨论电视剧；
凌晨：搞定客户工作，玩在线游戏，更新书评，查看虚拟助理的明天的安排，睡觉。
他们追求自由：他们希望拥有随时随地工作的自由，他们希望享受工作和家庭生活的自由；他们喜欢监督：他们要监督公司的财务、公司的规划、新产品的构想，甚至监督老板的一举一动；他们更多表现出正直：他们希望家长诚实、体贴、透明，他们希望家长言出必行；他们更愿意协作：他们不会特别看重等级和地位，他们希望能够解决别人都解决不了的问题，他们希望和一群优秀的人共事；他们希望让工作充满乐趣：他们认为“工作和娱乐可以、也应该是一回事”，他们在工作中娱乐，在娱乐中工作；他们追求速度：他们希望提出要求后马上就得到回应，他们希望快速地完成工作，他们希望快速地结交朋友，当然他们也希望快速地升职、加薪；他们善于创新：他们善于并崇尚发散性思维，他们擅长提出五花八门的新点子，他们喜欢在平淡中寻找出新意，他们喜欢挑战传统的、常规的想法。
针对他们的这些“特性”，只有怀着充分信任的眼光与积极开放的心态，想办法以他们更容易接受的方式将他们的才干发挥出来才行，不然，N世代会因为所谓的“负面影响”而被“打入冷宫”，这个世界也会在N世代成为主要力量时而显得那么“不可靠”。更重要的一点是他们不喜欢强制，这是最大的前提。有的老板通过聚生网管（http://www.grablan.com/）对员工全时间段的限制是欠考虑的，必须要放开权限，不是一味禁止，这和聚生网管的原则并不相悖。。《数字化成长（3.0版）》将网络新生代的人才称为“2.0人才”，并提出管理“2.0人才”的7点具体的建议。
　　第一，根据八个标准（选择、个性、透明度、正义、协作、乐趣、速度和创新）设计工作体系；
　　第二，反思权威，向他们学习，必须真的认可他们；
　　第三，反思招聘，和他们建立关系，要信任他们；
　　第四，反思培训，不要用和工作剥离开来的传统培训项目，让大家在工作里多学点东西；
　　第五，不要禁用各类社交工具和社交网站，而应该学会驾驭它们，让员工用这些工具做好事；
　　第六，反思怎么留住人才，发展持久的雇佣关系；
第七，解放N世代人才资源的力量，倾听他们的声音，让他们和你一起设计工作的空间、进度、管理体系和协作的工作模式。
这套法则适用于公司管理者也使用于家长。你如果做了，不能保证一定行，但不做肯定不行。N世代将是未来的主人，除了高考，他们自己该重视还很多，他们个性但不孤僻，更不该孤傲；他们被娇生惯养习惯了，但绝对可以独挡一面！

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