湖北日报讯湖北日报全媒记者杨康通讯员江彬杰
1月3日，支付宝发布年度账单和关键词，引发用户刷屏。然而，有细心的网友发现，自己在查阅账单的同时，竟被诱导签下协议授权第三方使用自己的隐私信息。
消息传出，该公司饱受舆论指责，很快道歉并取消了默认选项。不容忽视的是，随着大数据技术的发展，公民个人信息安全问题已逐渐成为隐患，因隐私泄露而引发的犯罪亦屡见不鲜。
在互联网、大数据爆炸式发展和传播技术、渠道不断迭代更新的今天，企业的商业利益与公民个人隐私的边界何在？我们该如何保护日益脆弱的个人隐私？
数据外泄，用户遭遇精确诈骗
去年12月18日，武汉市民赵云从青岛搭乘飞机回武汉。第二天，他收到今日头条推送的视频“坐飞机去武汉”，点开后是一段在飞机上拍摄的视频，其中就有他本人从镜头前走过的画面。“这样的‘精确推送’让我感到毛骨悚然，有一种被窥视的感觉，今日头条为何能对我的行踪知道得一清二楚？”赵云对湖北日报全媒记者说。
为此，记者多方联系今日头条，均未得到其正面回应。
公民个人信息不仅可能被企业用作商业牟利，而且一旦落入不法分子手中，则会遭受更加直接的损失。
去年12月21日，宜城法院审理了一起跨国电信诈骗案。该团伙从2016年9月起在位于马来西亚吉隆坡的一个窝点作案，每月的诈骗金额多达数百万元。被抓获的22个人均是从国内被骗至吉隆坡从事“网络客服”工作。据该案审判长李涛介绍，本案主犯至今尚未到案。“该团伙主要通过QQ传递信息，‘老板’每天都会提供较新的订单信息，至于信息从何处得来，目前尚不可知。”
李涛表示，由于互联网活动的隐蔽性和技术的复杂性，司法机关在打击网络电信诈骗时，通常只能就诈骗行为本身进行惩处，若要从源头上杜绝犯罪，还需要企业和社会在保护公民个人隐私上多下功夫。
内鬼猖獗，造就黑色产业链
2016年5月，当阳市警方从一条信息买卖线索入手，挖出一个从事网络贩卖公民个人信息的黑色交易链条，并抓获了一名身负特大电信诈骗案的逃犯李某。
经查，该案信息源头为黑客林某，案发前就职于国内某特大网购平台的技术部门。自2014年起，为谋取私利，他趁凌晨网站管理员下班之际,利用木马程序导出网站的订单信息，然后以1元1条的价格出售给他人。李某便是通过中间商从林某处获取公民网购信息然后实施电信诈骗。
省公安厅刑侦处负责人表示，公民个人信息泄露，“内鬼”和“黑客”扮演着主要角色，很多犯罪分子通常同时兼具这两种身份，他们隐藏在“暗网”之中，将数以亿计的数据信息提供给不法分子，“因为信息的买家和卖家均是通过QQ或微信联系，即使公安机关打掉了诈骗团伙，追踪信息来源依然非常困难。”
去年8月至10月，全国人大常委会执法检查组赴黑龙江、广东、重庆等6省区市检查《网络安全法》贯彻实施情况时发现，有的互联网公司和公共服务部门存储了大量公民个人信息，但安防技术严重滞后，容易被不法分子窃取和盗用。一些单位内控制度不完善或不落实，少数“内鬼”为牟取不法利益铤而走险，致使用户信息大批量泄露。
保护隐私，法制建设亟待完善
“个人的大意、企业的逐利、安全监管的缺失,都可能造成用户的个人信息安全出现问题。”武汉大学计算机学院教授彭国军表示，应加大对个人信息安全的法律保护。“从立法形式上看,我国有关信息安全的法律法规在数量上似乎形成了一定的规模,但没有构成一个完整、系统、条理清晰的体系。”中南财经政法大学副教授唐义虎说，当前无论在学界还是司法界，均有呼声请求尽快制定个人信息保护法。
去年12月24日，全国人大在就上述检查结果召开的报告会上建议，要加快个人信息保护法立法进程，通过专门立法，明确网络运营者收集用户信息的原则、程序，明确其对收集到的信息的保密和保护义务，不当使用、保护不力应当承担的责任，督促网络运营和公共服务单位严格依法收集用户信息，建立健全内部管理制度，有效降低“内鬼”窃密风险。
