胡 旭
近期，有快递企业宣布推出“保密运单”新服务，在快递单上只打上编码，隐藏用户姓名、住址、手机号码等信息，减少个人信息“裸奔”产生的风险。此举受到普遍称赞。但是，快递公司后台数据管理是否可靠，是否会出现监守自盗现象，怎么保证快递员不泄露有用信息等，涉及个人信息安全的这些环节，并未因保密运单的推出而有所改观，人们对个人信息安全现状存在着深深的焦虑。
“互联网+”时代，个人信息泄露渠道越来越多，加强个人信息保护的紧迫性和复杂性也与日俱增。我国《网络信息安全法》明确规定，建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。显然，保护个人信息安全已成为一项重要的法定义务。
保护个人信息安全，仅仅停留在呼吁和讨论层面是远远不够的。较重要的是立即行动起来。任何能接触到个人信息的机构都要从自身做起，由表及里、由浅入深，从前端到后台，一步一步采取措施，逐步扎紧个人信息保护的篱笆。
快递公司采取保密运单的做法值得肯定，因为这一做法可一定程度上减少个人信息泄露的风险。此举也向快递人员宣示保护个人信息的重要性，从而强化了快递业从业人员为用户信息保密的意识。
保护个人信息安全，一个重要的原则就是分级管理原则，即越关键、越完整的信息只能让越少人掌握。对于消费者普遍担心的公司内部人员监守自盗，以及后台数据的保护问题，随着技术的进步和制度的完善，应当能逐步找到解决方案。快递公司应当建立由后台动态跟踪快递员动向、较早时间告知用户包裹运送信息，避免快递人员接触用户关键信息。未来，还应当实现后台信息的分级化管理，对不同层级、不同功能的后台流程实现不同的授权，较大程度减少监守自盗的可能性。
正在制订的快递条例在征求意见稿中明确提出，经营快递业务的企业应当采取技术等其他必要措施，防止用户信息泄露、毁损、丢失。今后，应当进一步强化依法监管，加大对信息泄漏行为惩处力度。同时，针对信息安全的薄弱环节，强化信息保护的法律刚性。只要坚持问题导向，综合施策，就一定能够大大降低用户信息泄漏的风险，更好地保障个人信息安全。
(原标题：保护个人信息安全重在行动
