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无法唤出大势至 电脑资料防止泄密管控系统、电脑数据管控软件、防止数据泄密软件界面的原因及解决方法


大势至电脑数据防泄密系统、计算机文件防泄漏软件(下载地址:http://grabsun.com/monitorusb.html)是一款专门禁止U盘使用、禁用USB存储设备的软件,可以有效阻止公司电脑数据泄密,防止通过网盘、邮件、FTP文件上传和QQ发送文件的方式泄露公司数据的行为,有效保护公司电脑文件安全,保护单位无形资产和商业机密。

在您使用大势至电脑文件防泄漏软件时,如果无法唤出软件界面,则可以按照下面的方法排查及解决:

1、查看“
任务管理器”(ctrl+alt+del)是否有软件的进程(DszFileSafe),如下图所示:


如果没有进程,则说明程序已经退出。如果进程还在,则你可以考虑更换热键(ctrl+alt+2);同时,如果您用的是笔记本电脑,则在按下热键的同时需要按下fn键。也即:alt+f2+fn或者ctrl+alt+f2+fn键,网络版的客户端热键与单机版相同。网络版则为alt+f1+fn或者ctrl+alt+f1+fn键。

2、确保没有点击软件界面的“退出软件”或“卸载软件”将软件退出或卸载

如果已经退出了软件,则需要重新启动,可以通过重启电脑或直接到软件的默认安装路径下面(C:\Program Files\DszFileSafe)。注意:软件默认是隐藏的,需要设置显示隐藏文件。具体方法请访问:http://blog.grablan.com/?post=125



3、确保软件安装时或者使用过程中被360安全卫士等拦截,如果有一定要选择全部放行并不再提醒。

由于360安全卫士会误拦截本系统,容易影响本系统功能的发挥,为了确保软件运行安全,我们不推荐用户安装360安全卫士或360杀毒,而改为其他杀毒软件。建议在安装本系统时,卸载360安全卫士相关产品,同时在软件“禁止打开的程序”里面添加“360安全卫士”等字样,可要阻止用户私自再安装360安全卫士。如果您坚持安装360安全卫士或360杀毒,则如果在安装我们软件时,提示病毒时必须在360安全卫士上面选择“全部放行”并点击“不再提醒”。具体方法请访问:http://blog.grablan.com/?post=168

4、确保程序的服务正常启动了,否则同样会导致程序无法启动。

有时候,在安装新版本时会提示“程序安装失败无法启动”,则可能是之前安装的旧版本依然还在,则你需要卸载之前的旧版本重新安装新版本即可。同时,你也可以判断程序的服务是否还在运行。同样在“任务管理器”里面点击“服务”,然后查找是否存在“WinAppSvcMon”和“
WinAppSvc”两个服务,如果存在则说明程序还在运行,否则程序就无法启动,自然也无法唤出界面了。如下图所示:


同时,如果你要安装较新版,则你需要卸载之前的版本(直接在软件界面上点击“卸载软件”即可)。同时,如果软件已经卸载但是服务依然存在,则你需要删除之前的服务,具体命令如下:

具体如下:开始-运行-CMD,然后输入sc delete WinAppSvc  回车即可,如下图所示:

具体方法请访问:http://blog.grablan.com/?post=179

5、如果是在非管理员电脑上运行本系统,则需要注意安装时必须以管理员权限运行。

系统安装必须在管理员权限下进行,安装完毕则可以重启电脑以普通账号(user)权限登录运行,否则有可能导致程序无法启动而无法唤出软件。

6、如果是域环境安装运行本软件,确保域控制器要赋予电脑安装本软件的所有权限,否则也可能导致系统无法启动。

如果还有其他问题,请在软件界面上点击“远程协助”或者点击软件压缩包里面的“请求大势至公司远程协助”,然后告知我们ID和密码即可为您提供实时的人工服务。

大势至(北京)软件工程有限公司

官网:www.grabsun.com

服务热线:4007-06-05-04

销售热线:010-62656060

技术支持:010-82825062

邮箱:service@dashizhi.com


 


 

作者:Admin - 发布时间:2017-08-30 - 点击量:7172
公司简介:大势至公司是国内较早的企业网管软件提供商,可以为企事业单位提供整体的企业网络管理方案和企业网络管理平台,通过全系列的公司监控员工电脑软件教你如何控制员工上网、如何控制局域网内电脑上网以及如何保护电脑文件安全等。公司核心产品“聚生网管系统”是一款专门的公司网管必备软件、查看网络流量软件、网络流量监控软件和办公室电脑监控软件;“网络特警”则是一款专门的网络流量监控设备、上网行为管理服务器、网络行为管理设备,可以实现更为强大的局域网网络行为管理;大势至USB接口禁用软件则是一款专门的数据防泄密产品、屏蔽U盘软件、电脑USB端口禁用软件,可以严防通过一切途径泄露电脑文件,保护单位无形资产和商业机密安全;大势至共享文件夹管理软件则是一款专门的共享文件权限设置软件和共享文件设置密码软件,全面保护共享文件安全;大势至共享文件审计系统则是一款专门的服务器共享文件夹设置软件、服务器共享文件访问日志记录软件,可以详细记录局域网用户访问共享文件的行为,更好地管理共享文件的安全;大势至局域网网络准入控制系统则是一款专门防止未经授权的电脑接入公司局域网的行为,防止外来电脑访问局域网共享文件、防止蹭网以及绑定IP和MAC地址,保护网络安全;大势至FTP服务器日志记录软件则是一款专门记录局域网用户访问FTP服务器日志的软件,可以有效保护FTP服务器文件安全。
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