【赛迪网较早特稿】如今，越来越多的企业接入互联网，互联网已成为关键的商业工具。不过，在互联网被广泛使用的同时，也存在滥用的问题，将会抵消其在生产效率方面的重大效益。
您是否计算过，因为员工对互联网的滥用，企业将蒙受多大的损失？有关部门统计，美国因员工在工作时间滥用互联网，导致的损失每年高达1780亿美元，折合每名员工每年损失超过5千美元。
那么，在中国，这个数据又是怎样的呢？较近，员工上网管理方案供应商Websense在对中国50名IT经理和50名普通员工进行电话访问后，得出了如下结论：
◆ 上网时间：
调查发现，中国员工每周花在网上处理私人事务的时间比其他地区的员工更长，高达5.6小时，而亚太地区整体的平均上网时间是4.2小时。只有74%的中国员工承认参与了个人网上冲浪。而IT主管则认为员工每周会花费6.2小时进行网上冲浪。
◆ 因私事上网：
在中国有60%的员工上网浏览个人信件，如hotmail。而在印度，只有26%员工上网浏览个人信件，在巴西则只有6%。在中国，有多于拉美16%的员工上网下载音乐，约有多于其他地区8%的中国员工上网进入聊天室，有多于其他地区12%的员工上网玩在线游戏。
◆ 间谍软件：
在对整体首访地区的调查结果显示，72%的受访公司的网络过去曾受到间谍软件感染。只有10%的中国员工承认在工作时或在办公电脑上访问过有间谍软件的网站。但有50%的IT主管表示他们的工作站已经被间谍软件感染。相对于智利、墨西哥、哥伦比亚、巴西、澳大利亚等国家，间谍软件入侵问题在中国尚不算很严重。
◆ 仿冒诈骗：
只有24%的中国员工听说过仿冒诈骗（网络“钓鱼”），但有34%的员工承认他们掉进过骗局，并链接到网络诈骗的网站。约有40%的中国员工表示由于仿冒诈骗的攻击，他们透露了自己的财政、个人或机密数据，例如公司网络的口令或者公共安全账号。比较而言，有44%的IT经理认为他们的员工已经通过链接遭到了仿冒诈骗的攻击。
◆ 网络色情：
在接受调查的中国员工中，只有4%的员工承认他们在工作时有意或无意地访问过色情网站，比其他地区的比率低。于办公时间登入网上色情网站在智利、哥伦比亚及墨西哥较为流行。
◆ 使用办公电脑：
公司电脑在拿出办公室后应该如何使用，这较终应由谁来负责，是IT主管还是员工，这已慢慢成为一个争议。在中国，46%的员工认为应由员工负责，40%的员工认为应由IT主管负责。不过，80%的IT主管则认为这应由IT部门负责。另外，68%的IT主管承认把公司的电脑拿到公司外使用，同时却连接到公司网络上，将会带来安全威胁。
◆ 即时信息、游戏和P2P：
值得注意的是，中国员工比其他地区的员工每周多花7.6小时的时间来使用IM、玩游戏、P2P或流动媒体。
◆ 防毒信心：
在中国，96%的IT主管至少相信他们公司的现行反病毒软件能够阻止病毒对公司网络的攻击，但有44%的IT主管表示他们公司的计算机系统正遭受到基于网络的病毒攻击，例如JS Scob的攻击。
◆ 网络安全威胁和工作风险：
46%的IT主管认为违反网络安全会使他们的工作充满潜在风险。另外，48%的IT主管感觉到丢失或偷窃知识产权也可能使他们的工作存在风险。但也有不少IT主管（36%）认为对违反网络安全的不良压力会给他们的工作带来风险。
（注：其他国家或地区的调查结果是在同一阶段通过电话访问50名IT经理和50名普通员工得出的。）
尽管中国地区的员工在办公时间使用公司计算机和笔记本来上网处理私人事务的现象非常普遍，比例高居所有调查地区之首，但这是由于互联网在中国的发展和应用的高速发展和日渐成熟所致，并不能一概否定。
由于每个企业容许员工因私事上网的程度和对恰当网站的定义有所不同，建议企业寻找灵活的管理控制台，轻松地自行制定准则，实施较适合企业文化的员工上网政策。(n101)
